Cancelación y reembolsos

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Proveedor

SinPar

Correo

ismael@sinpar.org

Teléfono

+51 999 367 423

A quién aplica

A los planes de pago de SinPar. La cuenta gratuita no tiene costo y puedes cerrarla cuando quieras. Los planes de pago se pagan directamente con nuestro equipo: te indicamos el precio, la duración y estas condiciones antes de que pagues.

Cómo cancelar

Como los pagos son manuales, el plan no se renueva solo: no hay cobros automáticos y tu acceso dura hasta el final del periodo que pagaste. Si quieres dejarlo antes, escríbenos desde Contacto.

Cuándo devolvemos tu dinero

Devolvemos el pago cuando te cobramos dos veces o por error, cuando contrataste y no pudiste usar el servicio por una falla nuestra que no logramos resolver, o cuando la ley lo exige. En los demás casos, como el acceso se activa apenas pagas, no devolvemos el periodo ya iniciado. Esto no afecta los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Cómo pedirlo

Escríbenos desde Contacto con el correo de tu cuenta y la fecha del pago. Revisamos tu caso y te respondemos lo antes posible, siempre dentro de los plazos de la ley.

Cómo te devolvemos

Hacemos la devolución por el mismo medio que usaste para pagar. Cuándo la ves reflejada depende de tu banco o de la entidad por la que pagaste.

Servicios profesionales

Los reportes a la medida y la asesoría se rigen por lo acordado en cada propuesta o contrato.

Reclamos

Si no estás conforme, puedes presentar un reclamo o una queja. Al habilitar los pagos pondremos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual, como manda la ley.